Polityka prywatności, dane osobowe

Polityka Prywatności i Informacja o Przetwarzaniu Danych

Obowiązuje od: 25 kwietnia 2026 r.

Administratorem Twoich danych osobowych jest English Colours Group Sp. z o.o. z siedzibą w Białymstoku, ul. Sienkiewicza 5/66, 15-092 Białystok.

1. Kontakt z Administratorem

Możesz się z nami skontaktować w następujący sposób:

Listownie: English Colours Group Sp. z o.o., ul. Sienkiewicza 5/66, 15-092 Białystok
Poprzez formularz kontaktowy: na stronie www.englishcolours.pl
E-mail: ec@englishcolours.pl
Telefonicznie: 85 868 15 05

Zapraszamy do zapoznania się z ofertą kursów na stronie English Colours.

2. Inspektor Ochrony Danych (IOD)

Wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych. W sprawach dotyczących Twoich danych osobowych możesz kontaktować się bezpośrednio z nim:

E-mail: iodo@englishcolours.pl
Adres: English Colours Group Sp. z o.o., Inspektor Ochrony Danych, ul. Sienkiewicza 5/66, 15-092 Białystok

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Twoje dane osobowe są przetwarzane w celach:

Zawarcia i wykonania umowy (np. realizacja kursu językowego, usług elektronicznych) – podstawa: niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Obsługi zapytań przez formularz kontaktowy lub e-mail – podstawa: nasz prawnie uzasadniony interes polegający na udzielaniu odpowiedzi i obsłudze klienta (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Marketingu bezpośredniego usług własnych – podstawa: nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Realizacji Newslettera – podstawa: Twoja dobrowolna zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
Nagrywania rozmów telefonicznych – podstawa: nasz prawnie uzasadniony interes polegający na podnoszeniu jakości usług, rozpatrywaniu reklamacji oraz dochodzeniu roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Rozpatrywania reklamacji – podstawa: obowiązek prawny ciążący na administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
Dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi – podstawa: nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4. Okres przechowywania danych

Twoje dane będą przechowywane przez okres:

W celu wykonania umowy: przez czas jej trwania oraz po jej zakończeniu do momentu przedawnienia roszczeń (zgodnie z Kodeksem Cywilnym) oraz wygaśnięcia obowiązków podatkowo-księgowych.
W celu marketingu/newslettera: do czasu wycofania przez Ciebie zgody lub zgłoszenia sprzeciwu.
W celu obsługi zapytań: przez czas niezbędny do wyjaśnienia sprawy i udzielenia odpowiedzi.
Nagrania rozmów: przez okres do 3 miesięcy lub do czasu zakończenia postępowania reklamacyjnego/prawnego, jeśli nagranie stanowi dowód.

5. Odbiorcy danych

Dostęp do Twoich danych mogą mieć:

Upoważnieni pracownicy i współpracownicy (np. lektorzy).
Podmioty przetwarzające dane na nasze zlecenie: dostawcy usług IT, firmy księgowe, kancelarie prawne, firmy kurierskie oraz agencje marketingowe.
Organy państwowe, jeżeli wynika to z przepisów prawa.

6. Przekazywanie danych do państw trzecich

W związku z korzystaniem z narzędzi analitycznych i marketingowych (np. Google, Meta), Twoje dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Dbamy o to, aby nasi partnerzy gwarantowali odpowiedni stopień ochrony danych (np. poprzez Standardowe Klauzule Umowne lub udział w programie Data Privacy Framework).

7. Twoje prawa

Przysługuje Ci prawo do:

Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
Sprostowania (poprawiania) danych.
Usunięcia danych (tzw. „prawo do bycia zapomnianym”).
Ograniczenia przetwarzania.
Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (szczególnie w celach marketingu bezpośredniego).
Przenoszenia danych.
Wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem).
Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

8. Informacja o dobrowolności

Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia umowy, zapisu na kurs, otrzymywania newslettera lub uzyskania odpowiedzi na zapytanie.

9. Profilowanie i zautomatyzowane decyzje

Informujemy, że nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałoby wobec Ciebie skutki prawne.

10. Pliki Cookies

Szczegółowe zasady stosowania plików cookies oraz technologii śledzących znajdziesz w naszej Polityce Cookies.